Skip to main content

Dubtes i preguntres

SOBRE CUCUA

El producte

Les cues de Cucua han estat ideades a Barcelona i estan confeccionades en tallers locals per obtenir un producte exclusiu i de proximitat i, d’aquesta manera, controlar tots els detalls per oferir-te la millor qualitat i disseny.

Pels nostres productes hem optat per teixits de composició 100% cotó i amb originals dissenys. Pots escollir entre els següents models:

Pacific: Verd menta i verd Peridot

Dragon: Mostassa i gris fosc

Sweet: Salmó i beige

Rock: Turquesa i gris suau

Brilliant: Groc i blanc

Les cues incorporen dues tires amb velcro molt adaptables per col·locar-les a la cintura dels nens. També compten amb una cremallera a la base de la cua que dóna accés a la part interior d’aquesta. A dins hi trobaràs un coixí extraïble que permetrà al nen jugar amb la màxima comoditat.

 

Nota de colors

Cucua no pot garantir que els colors que veus a la teva pantalla siguin exactament iguals als de la realitat, ja que cada monitor té una qualitat diferent i la visualització d’aquests variarà en funció d’això. No obstant, intentem mostrar els colors de la forma més propera a la realitat possible  i t’assegurem que, en viu, t’encantaran.

Usos

Cucua és una joguina per ajudar als nens a desenvolupar la seva imaginació. Es tracta d’una cua de drac amb infinitat de possibilitats per convertir-se en dracs, jugar, disfressar-se i, sobre tot, divertir-se.

Per col·locar la cua al nen has d’ajustar les tires de Cucua al voltant de la seva cintura i fixar-les amb el velcro incorporat. A partir d’aquí, el nen estarà preparat per imaginar i endinsar-se en un món de màgia i fantasia.

 

Una utilitat extra

Si extreus el coixí que trobaràs a l’interior de la cua obrint la cremallera, podràs fer servir la cua per guardar les teves joguines i objectes necessaris per començar una nova aventura. També pots penjar la teva cua a d’altres suports gràcies al seu tancament amb velcro, adaptable a diverses mides.

 

Ús indegut o negligència

Cucua no es responsabilitza de l’ús indegut realitzat amb els productes. En aquest sentit, serà d’absoluta responsabilitat dels pares, tutors o aquells que tinguin atribuïda la responsabilitat de vigiliar i/o cuidar de l’infant, qualsevol dany derivat de l’ús indegut del producte o de negligència en la cura del nen.

Consells de rentat

Per tal que la teva cua es mantingui com el primer dia, et recomanem:

Instruccions per a restar bé una cucua

Disponibilitat del producte

La web de Cucua s’actualitza diàriament amb l’objectiu d’informar de l’estat i disponibilitat de tots els nostres productes a temps real. No obstant, en el cas de rebre una comanda i trobar-nos amb dificultats per subministrar-te el o els productes o quedar-nos sense estoc, ens reservem el dret de facilitar-te informació sobre productes substitutius amb valor igual o superior per que puguis encarregar-lo/s. En el cas de no desitjar-lo/s, et reemborsarem la quantitat abonada a la teva comanda inicial.

Preus Cucua

Els preus indicats a la nostra web inclouen els impostos.

Les taxes d’enviament s’afegeixen a l’import final.

El preu dels productes és el que s’indica a cada moment a la nostra web, excepte en el cas d’error manifest. Cucua es reserva el dret d’anul·lar les comandes amb errors manifestos en el preu dels productes i a fer la devolució de l’import pagat.

Si ens és impossible contactar amb tu, la comanda es considerarà cancel·lada i es reemborsarà íntegrament la quantitat que s’hagi abonat prèviament.

No estarem obligats a subministrar-te cap producte al preu inferior incorrecte, inclús havent-te enviat el correu de confirmació d’enviament, si l’error en el preu és obvi i inequívoc i hagués pogut ser reconegut de forma raonable per la teva part com a preu incorrecte.

Els preus poden canviar en qualsevol moment, però aquests possibles canvis no afectaran a les comandes anteriors que ja hagin rebut el correu de confirmació d’enviament, excepte en el cas anteriorment descrit.

Contacte

Si vols contactar amb nosaltres per qualsevol motiu, ens pots escriure a hola@cucua.es .

GUIA DE COMPRA

Com comprar

Aquests són els passos a seguir per realitzar la teva compra a Cucua:

 

  • Selecciona el producte o productes que t’agradin.
  • Llegeix la fitxa del producte, descripció i valoracions, i visualitza’l a través de les imatges facilitades.
  • Escull el número d’unitats a comprar i fes clic al botó “Afegir a la cistella”.
  • Si vols afegir més productes a la teva cistella de la compra, repeteix el procés amb el o els productes que desitgis.
  • En el cas de voler finalitzar la teva compra, fes clic a l’avís que t’apareixerà en pantalla “Veure la cistella” o bé fes clic a l’icone de la cistella ubicat a la part superior dreta de la pàgina.
  • Pots començar el procés de compra fent clic a “Anar a caixa” o bé “Finalitzar compra”.
  • Un cop introduïdes les teves dades i seleccionada la teva forma de pagament, comprova que tot sigui correcte i fes clic a “Realitza la comanda”.
  • Pots afegir o eliminar productes de la teva cistella, així com modificar les teves dades de facturació, enviament i contacte en tot moment, però un cop hagis fet clic a “Realitza la comanda”, les dades s’enviaran i no podràs fer cap modificació més.
  • Un cop es confirmi el teu pagament (sigui a través del mitjà que sigui que hagis escollit), rebràs un correu electrònic a l’adreça indicada en el formulari amb la confirmació de la teva comanda.
  • En cas de no rebre el correu de confirmació de comanda, si et plau, contacta amb nosaltres a hola@cucua.es

Pagament

PAGAMENT SEGUR

www.cucua.es utilitza els sistemes de seguretat més avançats per oferir l’experiència de compra online més segura per als nostres clients.

Un cop hagis realitzat les teves compres, tots els articles que desitgis comprar s’hauran afegit a la teva cistella i el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament.

Els passos a seguir són:

  • Fer clic en el botó de la cistella de compra a la part superior dreta de la pàgina
  • Al fer clic a Autoritzar pagament,  estàs confirmant que la targeta de crèdit és teva o que ets el legítim posseïdor de la targeta regal o de la targeta d’abonament.
  • Si tries realitzar el pagament de la teva comanda mitjançant targeta de crèdit entraràs a la pàgina web segura de la nostra entitat financera, CaixaBank, on se’t sol·licitarà el nombre de la teva targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat.

Per a la teva tranquil·litat, CaixaBank et garanteix una absoluta seguretat, ja que tant les teves dades personals com els de la teva targeta viatgen encriptats gràcies al servidor segur SSL proporcionat per aquesta entitat financera.

Les dades sobre la teva targeta de crèdit no queden registrades en cap base de dades sinó que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda) del Banc.

Així mateix, en cap moment www.cucua.es rep les dades de la teva targeta, només la confirmació del teu pagament.

 

MODALITATS DE PAGAMENT

Modalitats de pagament per a compres en la botiga online:

  • Targeta de crèdit
  • PayPal
  • Transferència bancària

Targeta de crèdit

El servei de pagament mitjançant targeta de crèdit és proporcionat directament per la passarel·la de pagament de CaixaBank i accepta els següents tipus de targeta: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO.

En cas que la teva targeta de crèdit no sigui acceptada pot ser que:

  • La targeta estigui caducada. Comprova que la targeta no excedeix la data de validesa
  • S’hagi arribat al límit de la targeta. Consulta amb el teu banc que la targeta no hagi excedit l’import permès per realitzar compres.
  • Alguna dada introduida sigui incorrecta. Comprova que hagis omplert correctament tots els camps necessaris.

PayPal

Si ho prefereixes pots pagar la teva comanda des de la plataforma de PayPal. Els pagaments des d’aquesta plataforma són totalment segurs. Per a això hauràs de disposar d’un compte en aquest servei amb una targeta de crèdit o compte bancari vinculat i saldo suficient.

Transferència bancària

Si ho desitges també pots realitzar el pagament per transferència bancària. Per fer-ho envia’ns un email a hola@cucua.es i et facilitarem el número de compte.

Lliurament 24/72h

Els nostres productes es lliuren en 24 / 72 hores (només a la Península). Però has de tenir en compte que les comandes realitzades a partir de les 15 hores es preparen a partir de l’endemà i, per tant, t’arribaran un dia laborable més tard.

Cucua envia les seves comandes als seus clients a través de diferents empreses de transport urgent amb servei de paqueteria. Si l’empresa de transport no et troba a casa, t’avisarà per acordar un nou lliurament. Recorda pactar bé la cita de lliurament ja que sinó hauràs de pagar el preu de la tercera visita.

La data de lliurament a l’adreça del client es pot veure modificada per faltes puntuals d’estoc i/o depenent de la zona geogràfica de l’adreça d’enviament.

Els terminis de transport poden veure’s alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.

Les comandes realitzades durant el cap de setmana o dia festiu, es gestionen el següent dia laborable. En cas de realitzar el pagament per transferència bancària, l’enviament es realitza al moment que rebem el pagament.

Despeses d’enviament

Apliquem una tarifa plana en tots els enviaments independentment de l’import de la teva comanda. Totes les despeses d’enviament són de 4,00€ (IVA inclòs, només a la Península).

En cas d’enviaments a països diferents d’Espanya o fora de la Unió Europea, no podem concretar en les presents condicions els preus de les despeses d’enviament, ja que dependrà del destí. Els costos es concretaran en la cistella de compra abans de completar la comanda.

Els costos addicionals originats com a conseqüència d’adreces de lliurament incorrectes o incompletes aniran a càrrec del client, prèvia comunicació per part de Cucua.

Canvis i devolucions

Termini de canvi i devolució

No estàs satisfet amb la teva compra? Et vas equivocar en triar l’article? T’acaben de regalar el que ens havies comprat? No hi ha cap problema!

Cucua t’ofereix la possibilitat de retornar la teva comanda en els 14  dies naturals després de la compra, i et reemborsa el 100% de l’import del producte (veure condicions més endavant).

 

Procediment per a canvis i devolucions

 

Per realitzar qualsevol canvi o devolució has de seguir els següents passos:

 

  1. Abans de retornar cap producte, envia’ns un email a hola@cucua.es amb el teu nombre de comanda i els productes que desitges retornar. Siusplau, adjunta’ns fotografies perquè puguem veure que l’has rebut.
  2. Disposes d’un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció de la teva comanda per retornar les compres si no estàs satisfet o vols demanar un canvi d’article. Fora del termini indicat, els canvis i devolucions seran rebutjats.
  3. Ens posarem en contacte amb tu en la major brevetat possible i t’explicarem com realitzar el tràmit del canvi o devolució.
  4. En el cas de canvi, hauràs de realitzar una nova compra de l’article que sol·licites, seguint el procés habitual.
  5. Una vegada aprovada la devolució, s’enviarà un email de confirmació de recepció i de reemborsament. El reemborsament es realitzarà en el mínim termini possible després de la recepció i comprovació de la mercaderia, amb un màxim de 14 dies. El tràmit de reemborsament que realitzi el banc pot variar i per tant, Cucua no pot garantir el termini de pagament a partir de la confirmació.

 

IMPORTANT! No ens retornis cap producte sense haver contactat abans amb Cucua per sol·licitar la devolució, o haurem de rebutjar-la.

Condicions de devolució i canvi

Acceptem totes les devolucions i canvis que compleixin els següents requisits:

Pots sol·licitar una devolució en els 14 dies  naturals posteriors a la compra.

L’article ha d’estar en el seu embalatge original i en perfecte estat, això implica que el precinte del producte no ha d’haver estat manipulat en cap cas , inclosos els manuals, accessoris i documents de garantia . A més, els articles han d’arribar a Cucua protegits i en un embalatge diferent al del producte. Per exemple, dins de la mateixa caixa que contenia el producte en rebre-ho.

En general no s’admeten devolucions de cap producte que per la seva naturalesa no es pugui tornar a vendre.

No s’admetran canvis de les referències especials sol·licitades per encàrrec.

Les despeses d’enviament de les devolucions són a càrrec del client, a excepció dels casos en què la seva compra presenti danys de fabricació, danys derivats del transport o a causa d’errors per part de Cucua.

Els reemborsaments es realitzaran una vegada rebem l’article i comprovem que està correcte i es realitzarà per targeta o transferència segons el mètode de pagament utilitzat per a la compra inicial.

Si al moment de la recepció el producte està trencat o defectuós, es retornarà l’import pagat o s’enviarà un de nou en perfectes condicions.

En el cas que el defecte aparegui posteriorment, estudiarem el cas i seguirem els passos que estipuli la garantia del producte.

CONDICIONS D’ÚS

Dades identificatives

En compliment amb el deure informació recollit en article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), a continuació es reflecteixen les següents dades: l’empresa titular de domini web és Pujol Verdaguer & Cia. S.A. (d’ara endavant Cucua), amb domicili a aquests efectes a Carretera Nacional II, p.k. 772,5. 17700 – La Jonquera, Girona, nombre de C.I.F.: A17026626 inscrita en el Registre Mercantil de Girona en el tom 177 general, de la Secció 3ª, inscripció 1ª del Llibre de Societats, foli 98, Fulla nº1827. Correu electrònic de contacte: hola@cucua.es . Telèfon de contacte: (+34) 934425400.

Usuaris

L’accés i/o ús d’aquest portal de Cucua atribueix la condició d’USUARI, que accepta, des d’aquest accés i/o ús, les Condicions Generals d’Ús aquí reflectides. Les citades Condicions seran aplicables independentment de les Condicions Generals de Contractació que si escau resultin d’obligat compliment.

Ús del portal

www.cucua.es proporciona l’accés a multitud d’informacions, serveis, programes o dades (d’ara endavant, “els continguts”) a Internet pertanyents a Cucua o als seus llicenciadors als quals l’USUARI pugui tenir accés. L’USUARI assumeix la responsabilitat de l’ús del portal. Aquesta responsabilitat s’estén al registre que sigui necessari per accedir a determinats serveis o continguts. En aquest registre l’USUARI serà responsable d’aportar informació veraç i lícita. Com a conseqüència d’aquest registre, a l’USUARI se li pot proporcionar una contrasenya de la qual serà responsable, comprometent-se a fer un ús diligent i confidencial de la mateixa. L’USUARI es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis (com per exemple serveis de xat, fòrums de discussió o grups de notícies) que Cucua ofereix a través del seu portal i amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, a no emprar-los per a (i) incórrer en activitats il·lícites, il·legals o contràries a la bona fe i a l’ordre públic; (ii) difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic-il·legal, d’apologia del terrorisme o atemptatori contra els drets humans; (iii) provocar danys en els sistemes físics i lògics de Cucua, dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualsevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats; (iv) intentar accedir i, si escau, utilitzar els comptes de correu electrònic d’altres usuaris i modificar o manipular els seus missatges. Cucua es reserva el dret de retirar tots aquells comentaris i aportacions que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xenòfobs, racistes, pornogràfics, que atemptin contra la joventut o la infància, l’ordre o la seguretat pública o que, al seu judici, no resultessin adequats per a la seva publicació. En qualsevol cas, Cucua no serà responsable de les opinions abocades pels usuaris a través dels fòrums, xats, o altres eines de participació.

Protecció de dades

Cucua compleix amb les directrius de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el Reial decret 1720/2007 de 21 de desembre pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica i altra normativa vigent a cada moment, i vetlla per garantir un correcte ús i tractament de les dades personals de l’usuari. Per a això, al costat de cada formulari de recapte de dades de caràcter personal, en els serveis que l’usuari pugui sol·licitar a Cucua, farà saber a l’usuari de l’existència i acceptació de les condicions particulars del tractament de les seves dades en cada cas, informant-li de la responsabilitat del fitxer creat, l’adreça del responsable, la possibilitat d’exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició, la finalitat del tractament i les comunicacions de dades a tercers si escau. Així mateix, Cucua informa que dóna compliment a la Llei 34/2002 d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic i li sol·licitarà el seu consentiment al tractament del seu correu electrònic amb finalitats comercials a cada moment.

Propietat intel·lectual i industrial

Cucua per si o com a cessionària, és titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de la seva pàgina web, així com dels elements continguts en la mateixa (a títol enunciatiu, imatges, so, àudio, vídeo, programari o textos; marques o logotips, combinacions de colors, estructura i disseny, selecció de materials usats, programes d’ordinador necessaris per al seu funcionament, accés i ús, etc.), titularitat de Cucua o bé dels seus llicenciadors. Tots els drets reservats. En virtut del que es disposa en els articles 8 i 32.1, paràgraf segon, de la Llei de Propietat Intel·lectual, queden expressament prohibides la reproducció, la distribució i la comunicació pública, inclosa la seva modalitat de posada a disposició, de la totalitat o part dels continguts d’aquesta pàgina web, amb finalitats comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l’autorització de Cucua. L’USUARI es compromet a respectar els drets de Propietat Intel·lectual i Industrial titularitat de Cucua. Podrà visualitzar els elements del portal i fins i tot imprimir-los, copiar-los i emmagatzemar-los en el disc dur del seu ordinador o en qualsevol altre suport físic sempre que sigui, única i exclusivament, per al seu ús personal i privat. L’USUARI haurà d’abstenir-se de suprimir, alterar, eludir o manipular qualsevol dispositiu de protecció o sistema de seguretat que estigués instal·lat en el les pàgines de Cucua.

Exclusió de garanties i responsabilitat

Cucua no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar, a títol enunciatiu: errors o omissions en els continguts, falta de disponibilitat del portal o la transmissió de virus o programes maliciosos o lesius en els continguts, malgrat haver adoptat totes les mesures tecnològiques necessàries per evitar-ho.

Modificacions

Cucua es reserva el dret d’efectuar sense previ avís les modificacions que consideri oportunes al seu portal, podent canviar, suprimir o afegir tant els continguts i serveis que es prestin a través de la mateixa com la forma en la qual aquests apareguin presentats o localitzats al seu portal.

Enllaços

En el cas que en nom del domini es disposessin enllaços o hipervincles cap a altres llocs d’Internet, Cucua no exercirà cap tipus de control sobre aquests llocs i continguts. En cap cas Cucua assumirà responsabilitat alguna pels continguts d’algun enllaç pertanyent a un lloc web aliè, ni garantirà la disponibilitat tècnica, qualitat, fiabilitat, exactitud, amplitud, veracitat, validesa i constitucionalitat de qualsevol material o informació continguda en cap d’aquests hipervincles o altres llocs d’Internet. Igualment la inclusió d’aquestes connexions externes no implicarà cap tipus d’associació, fusió o participació amb les entitats connectades.

Dret d’exclusió

Cucua es reserva el dret a denegar o retirar l’accés al portal i/o als serveis oferts sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d’un tercer, a aquells usuaris que incompleixin les presents Condicions Generals d’Ús.

Generalitats

Cucua perseguirà l’incompliment de les presents condicions així com qualsevol utilització indeguda del seu portal exercint totes les accions civils i penals que li puguin correspondre en dret.

Modificació de les presents condicions i durada

Cucua podrà modificar en qualsevol moment les condicions aquí determinades, sent degudament publicades com aquí apareixen. La vigència de les citades condicions anirà en funció de la seva exposició i estaran vigents fins que siguin modificades per unes altres degudament publicades.

Legislació aplicable i jurisdicció

La relació entre Cucua i l’USUARI es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya).

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Política de privacitat

Per mitjà d’aquest lloc web es recullen dades de caràcter personal necessaris per a la gestió i manteniment d’alguns dels nostres serveis. Aquestes dades són inclosos en els nostres fitxers, que es troben convenientment inscrits en el Registre de l’Agència de Protecció de Dades. Sense perjudici de les finalitats que en cada cas s’indiquin, aquesta informació serà guardada i gestionada amb la seva deguda confidencialitat, aplicant les mesures de seguretat informàtica establertes en la legislació aplicable per impedir l’accés o ús indegut de les seves dades, la seva manipulació, deterioració o pèrdua. En qualsevol moment pot exercir els seus drets d’accés, rectificació o cancel·lació en relació amb aquestes dades, dirigint la seva sol·licitud a l’adreça del titular dels fitxers. Pot trobar formularis per a l’exercici dels seus drets en el lloc web de l’Agència de Protecció de Dades.

Pujol Verdaguer & Cia. S.A. (d’ara endavant Cucua) podrà donar de baixa en el servei als usuaris que infringeixin el present Avís Legal, o facin un mal ús del sistema, emprenent si escau les accions legals corresponents.

 

Les dades dels Usuaris estan protegits mitjançant contrasenyes triades per ells mateixos. L’Usuari es compromet a mantenir la seva contrasenya en secret i a protegir-la d’usos no autoritzats per tercers. En el cas que fos revelada a tercers, l’usuari serà responsable de l’ús que facin del servei aquests tercers. Així mateix, haurà de notificar a Cucua immediatament qualsevol ús no consentit del seu compte o qualsevol violació de la seguretat relacionada amb el servei de la pàgina Web, de la qual hagi tingut coneixement.

 

A Internet no existeix la seguretat absoluta però Cucua adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la protecció de les dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte de l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos al fet que estan exposats, tot això, conforme a l’establert per la legislació espanyola de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Cucua no es fa responsable enfront dels Usuaris, per la revelació de les seves dades personals a tercers que no sigui deguda a causes directament imputables a Cucua, ni per l’ús que de tals dades facin tercers aliens a Cucua.

 

Mitjançant el registre a la pàgina Web, vostè consent que les seves dades personals siguin incorporades a un fitxer titularitat de Cucua amb la finalitat de tramitar la seva alta com a Usuari, així com per remetre-li informació sobre els nostres productes i/o serveis tant per mitjans postals com a electrònics . Així mateix, Cucua li informa que les dades personals que Vè. consigni, podran ser cedides a terceres entitats les activitats de les quals es relacionin amb els sectors de la moda, decoració, joc, oci, puericultura, estil de vida, famílies, formació, financers, gran consum,  amb la finalitat de que li informin sobre els productes o serveis que comercialitzin. L’enviament d’ofertes i informació comercial també pot ser realitzat directament per empreses autoritzades per Cucua.

 

Finalment, si vostè no consent que les seves dades personals siguin tractades amb finalitats de promoció i publicitat o si vostè vol exercitar els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició, així com revocar el consentiment prestat per a l’enviament de comunicacions comercials electròniques de les seves dades personals, pot sol·licitar-ho enviant un correu electrònic a hola@cucua.es i incloent còpia del DNI, o document identificatiu equivalent, del titular de les dades.

Cookies

La pàgina web cucua.es utilitza cookies, petits fitxers de dades que s’emmagatzemen en el sistema de l’Usuari, per al seu correcte funcionament. Aquestes cookies no contenen cap tipus d’informació personal. La majoria dels navegadors accepten automàticament cookies però també l’Usuari pot impedir la generació de cookies en el seu ordinador mitjançant l’activació de l’opció corresponent en el seu navegador. Aquesta desactivació de cookies no impedeix l’accés de l’Usuari als continguts de la web però sí a realitzar comandes.